DEHäufige Fragen zu kuehlwelt
Hier finden Sie Antworten zu Versand, Zahlung, Retouren und Produktauswahl. Sollte Ihre Frage offen bleiben, erreichen Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon.
Versand und Lieferung
Wie wird versendet?Wir versenden mit DHL.
Wie lange dauert die Lieferung?Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?Der Versandpreis beträgt 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten.
In welche Regionen wird geliefert?Der Versand erfolgt im Rahmen der im Checkout angegebenen Lieferregionen. Die genauen Bedingungen sehen Sie im Bestellprozess.
Zahlung
Welche Zahlungsart steht zur Verfügung?Die Zahlung wird über Payment abgewickelt.
Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?Bitte prüfen Sie die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Die dort angezeigten Optionen sind verbindlich.
Wie erhalte ich eine Rechnung?Die Rechnung wird im Rahmen der Bestellabwicklung bereitgestellt. Bei Fragen zur Rechnung wenden Sie sich an [email protected].
Produkte und Ersatzteile
Wie finde ich das passende Ersatzteil?Orientieren Sie sich an den Kategorien wie Kühltechnik, Klimatisierung, Steuerungselemente oder Zubehör. Bei Unsicherheit senden Sie uns die vorhandenen Produkt- oder Typdaten per E-Mail.
Sind die abgebildeten Artikel verfügbar?Die Verfügbarkeit wird im Shop angezeigt. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns für eine Alternative.
Kann ich technische Beratung erhalten?Ja, bei Fragen zu Komponenten, Sensoren, Filter oder Zubehör helfen wir per E-Mail oder Telefon weiter.
Retouren
Wie kann ich eine Retoure anmelden?Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Retoure an.
Wer trägt die Rücksendekosten?Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht gesetzlich anders geregelt. Details klären wir im Einzelfall.
Kontakt
Wie erreiche ich kuehlwelt?Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 177 3853 1.
Wo ist kuehlwelt ansässig?Auguststraße 16, 22958 Kuddewörde, Schleswig-Holstein, Deutschland.
Tipp: Halten Sie bei Anfragen zu Bestellungen die Bestellnummer bereit. Bei technischen Fragen helfen Artikelnummer, Hersteller und Typbezeichnung.